TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA COMPRA DE PRODUCTOS

• Solo se dará garantía del articulo en el almacén
• Las promociones no son acumulables
• Para presentar garantía se necesita factura en original.
• No se dará garantía por daños ocasionados por alto voltaje, sellos rotos, golpes, deterioros o desconfiguración.
• La garantía no cubre gastos de envíos, (daño físico) derivados del transporte de su mercancía.
• Para las Rockolas y Boliranas es de 6 meses en puntos de ventas sin excepción por actualizaciones, mantenimiento y todos los componentes físicos del pc. Amplificador (6 meses), software (6 meses), componentes físicos (6 meses). Para monitor, pc, sensores, la garantía en el punto de venta, el domicilio tendrá costos adicionales.
• Verificar el estado de la mercancía después de entregada no se aceptan cambios ni se realiza devoluciones de dinero.
• Por ningún motivo se realizan devoluciones de dinero.
• Los horarios para recibir garantías son de lunes a jueves de 10:00 a.m. a 3:00 p.m.
• El tiempo estimado para solución de la garantía es de 12 a 72 horas después de recibido el producto.
• Los artículos de promoción no tienen cambio ni devolución, y la garantía es de 30 días en el almacén de venta.  

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA COMPRA DE ACTUALIZACIONES

• Tendrá 3 meses de garantía.
• Las promociones no son acumulables
• El domicilio tendrá un costo adicional de 20.000 para la Ciudad de Bogotá.